Elk verhuurbedrijf heeft zijn eigen huurvoorwaarden. Alle extra opties die in de huurprijs zijn inbegrepen, kunnen in elk specifiek geval anders zijn.

Om de auto te krijgen, moet u uw ID, creditcard, voucher, regulier rijbewijs en internationaal rijbewijs hebben. Al deze documenten moeten worden geregistreerd voor de hoofdbestuurder.

Om problemen te voorkomen, raden wij u aan om altijd uw gewone en internationale rijbewijs bij de hand te hebben. De toegestane leeftijd van de bestuurder voor gehuurde auto's varieert van 21 tot 75 (uitzonderingen mogelijk). De minimaal vereiste rijervaring is 2 jaar (in sommige gevallen 1 jaar).

U kunt de autoverhuur betalen met de volgende creditcards: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard. Wij accepteren geen contant geld.

U kunt de volgende creditcards gebruiken voor de betaling: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard. Wij accepteren geen VISAElectron, Maestro en Diners. Houd er rekening mee dat voor sommige soorten auto's mogelijk twee creditcards vereist zijn.

Nee, u kunt niet betalen met een plastic kaart die is geregistreerd voor een andere persoon. Houd er rekening mee dat zowel de kaart waarop de borg wordt geblokkeerd als de kaart waarmee de huurkosten worden betaald, moeten worden geregistreerd voor de hoofdbestuurder.

Ja, u kunt de huur betalen met een zakelijke plastic kaart die op uw naam is geregistreerd. Houd er rekening mee dat de kaart waarop de borg wordt geblokkeerd, ook moet worden geregistreerd voor de hoofdbestuurder.

Wanneer u uw auto ophaalt, kunt u verschillende extra opties krijgen, waaronder verschillende soorten superverzekeringen. U kunt het bedrag van de franchise in sommige gevallen tot nul verlagen door een superverzekering te kopen.

De naam en het adres van het autoverhuurbedrijf waar u de auto krijgt, staan vermeld in uw voucher die u na huur- en betalingsbevestiging per e-mail ontvangt.

Ja, in overeenstemming met de internationale regels wordt bij de receptie van de auto een borg geblokkeerd op de creditcard van de hoofdbestuurder.

Meestal van 3 tot 30 dagen. We raden u aan contact op te nemen met uw bank in geval van vertraging.

Om wijzigingen en vertragingen te voorkomen, raden we u aan contact op te nemen met het autoverhuurbedrijf dat op uw voucher of Bookingcar staat vermeld om het tijdstip te bevestigen waarop u uw auto kunt krijgen.

U kunt uw gehuurde auto op elk gewenst moment krijgen, maar u moet voor deze service betalen volgens de tarieven van het verhuurbedrijf.

Levering van de gehuurde auto tijdens off-hours is een betaalde service. U moet voor deze optie betalen op het moment dat u de auto ontvangt volgens de tarieven van het verhuurbedrijf.

Als u het vluchtnummer in uw boeking opgeeft, kan het verhuurbedrijf uw vlucht gemakkelijker volgen. In het geval dat uw vlucht vertraagd is, kan het autoverhuurbedrijf uw aankomsttijd volgen. Als de verhuurambtenaar uw vluchtnummer niet heeft, kan hij of zij aannemen dat u niet bent komen opdagen en uw auto aan een andere klant hebt gegeven.

Bookingcar kan de huurkosten en de beschikbaarheid van de auto in het gekozen verhuurkantoor alleen garanderen na een toeslag vooraf. De hoogte van de upfront fee is afhankelijk van de voorwaarden die door het verhuurbedrijf zijn gesteld. De vooraf te betalen vergoeding kan worden betaald op onze website na het kiezen van de auto.

Alle gedane betalingen worden omgerekend volgens de huidige tarieven van uw bank. Bookingcar is niet verantwoordelijk voor de verrekeningen die door uw bank worden gedaan.

In overeenstemming met de internationale autoverhuurregels die over de hele wereld zijn aangenomen, bevestigen we het model, de kleur en het brandstoftype van de auto niet. Bookingcar bevestigt de categorie van uw gehuurde auto zoals aangegeven in uw voucher. Natuurlijk zorgen we er altijd voor dat we het autoverhuurbedrijf op de hoogte stellen van al uw wensen die u hebt aangegeven toen u de auto boekte.

In de meeste gevallen is de gehuurde auto voorzien van een volle gastank en wordt deze ingeleverd met een volle gastank. In het geval dat de tank niet vol is wanneer de auto wordt ingeleverd, wordt de ontbrekende brandstofprijs in rekening gebracht tegen de tarieven van het verhuurbedrijf. In sommige landen zoals Spanje, Portugal, de VS en andere betaalt u de prijs van een volle benzinetank bij het ontvangen van de auto en daarom is het niet nodig om de auto van brandstof te voorzien voordat u deze terugbrengt.

Het is mogelijk als u de levering van uw auto bij het hotel heeft geboekt en het adres van tevoren heeft opgegeven. Al uw wensen met betrekking tot de huur staan in het gedeelte Opmerkingen van het boekingsformulier.

Alle extra apparatuur indien samen met de auto geboekt en betaald op het moment van ontvangst van de auto van het verhuurbedrijf (of, in zeldzame gevallen, tijdens de boeking). De kosten van extra apparatuur zijn te vinden in de voucher. Extra uitrusting omvat babyzitjes, extra bestuurder, skirekken, superverzekering, etc. Bookingcar is niet verantwoordelijk voor de aanwezigheid van de extra uitrusting in de auto, zorg ervoor dat deze er is bij het ontvangen van de auto bij het verhuurkantoor.

Nee, dat doe je niet. U kunt ervoor kiezen om al dan niet extra opties te gebruiken op het moment dat u de auto ontvangt.

U kunt uw reservering wijzigen door ons te bellen op +44 203 808 4096 of per e-mail uiterlijk 72 uur voordat de huur begint. Alle extra betalingen die voortvloeien uit de wijzigingen worden berekend in overeenstemming met het tarief en de beschikbaarheid van auto's op het moment van wijzigen. We raden u aan om uw wijzigingen van tevoren aan te brengen, want hoe meer dagen er overblijven voordat de huurperiode begint, hoe groter de kans dat al uw wijzigingen worden bevestigd.

U hoeft geen nieuwe boeking te maken, maar u moet wel contact opnemen met Bookingcar om wijzigingen aan te brengen in uw reservering. Nadat alle wijzigingen zijn aangebracht, sturen wij u uw nieuwe voucher per e-mail.

Het wijzigen van de bestaande reservering is gratis, het enige wat u hoeft te doen is contact op te nemen met с Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail. U moet echter betalen voor aanvullende services en andere kosten die voortvloeien uit de wijzigingen.

Ja, u kunt de auto inleveren voordat uw huurperiode eindigt. Helaas geven we geen restitutie voor de eerder geretourneerde auto's.

U bent als huurder van deze auto verantwoordelijk voor alle boetes en overtredingen. Het autoverhuurbedrijf kan ook administratieve kosten in rekening brengen in overeenstemming met de huidige tarieven.

Uiteraard kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Wij werken 24/7 en helpen u graag voor, tijdens en na de verhuur.

Door een e-mail te sturen naar support@bookingcar-europe.com. Wij vragen u specifiek om gebruik te maken van e-mail, omdat een reservering niet telefonisch kan worden geannuleerd.

Als u uw reservering wilt annuleren, neem dan contact met ons op via fax of e-mail naar support@bookingcar-europe.com.

Om extra apparatuur te boeken, belt u Bookingcar op +44 203 808 4096 of schrijft u een e-mail naar support@bookingcar-europe.com. Houd er rekening mee dat u in beide gevallen uw reserveringsnummer nodig heeft, dus houd het bij de hand.

Volgens de regels van het bedrijf wordt uw voucher binnen 72 uur naar u gemaild. Als je na 72 uur je voucher nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via +44 203 808 4096 of e-mail naar support@bookingcar-europe.com. Onze medewerkers zullen uw probleem onmiddellijk onderzoeken en oplossen. Als u de bevestigingsmail hebt ontvangen, maar deze bevat geen bijgevoegde voucher, klikt u op de link in de e-mail om uw voucher te bekijken en af te drukken.

In het geval dat uw huurperiode nog niet is begonnen, kunt u de retourdatum wijzigen door contact op te nemen met Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookingcar-europe.com. In het geval dat uw huurperiode is begonnen, moet u het verhuurbedrijf bellen waar u uw auto hebt ontvangen, of er persoonlijk komen (het telefoonnummer en andere contactgegevens zijn te vinden in het contract dat u samen met de auto ontvangt). Houd er rekening mee dat de prijs van de huur kan verschillen van degene die u hebt betaald bij het boeken bij ons. We raden u aan contact op te nemen met Bookingcar op +44 203 808 4096 of een e-mail te sturen naar support@bookingcar-europe.com. Onze ervaren medewerkers helpen u bij het oplossen van vrijwel elk probleem.

Deze service wordt "one way rental" genoemd; als u deze service koopt, kunt u de auto niet alleen inleveren bij een ander verhuurkantoor in het land waar u de auto hebt ontvangen, maar ook in een ander land. U moet ervoor zorgen dat er deze extra optie is bij het boeken van de auto. Deze service kan worden betaald op het moment van boeking of op het moment van ontvangst van de auto volgens de regels van het verhuurbedrijf. We raden u aan contact op te nemen met Bookingcar op +44 203 808 4096 of een e-mail te sturen naar support@bookingcar-europe.com. Onze ervaren medewerkers helpen u bij het oplossen van vrijwel elk probleem.

Wanneer u uw auto ophaalt, moet u een aanbetaling doen in het bedrag van de franchise die op uw creditcard is geblokkeerd. Deze borg wordt geheel of gedeeltelijk ingehouden door het autoverhuurbedrijf, in het geval dat de auto nieuwe schade of gebreken heeft op het moment dat u deze inlevert. Voor het maximale bedrag aan franchise, zie de huurvoorwaarden op het moment van boeking.

Bookingcar geeft alle informatie over de berekeningen. Sommige soorten vergoedingen kunnen alleen worden betaald bij het verhuurkantoor: administratieve, ecologische, belastingkosten (Israël en anderen), luchthavengelden (in sommige gevallen), contractkosten en andere. Extra uitrusting en verplichte kosten die moeten worden betaald op het moment van ontvangst van de gehuurde auto kunnen worden bekeken op het moment van boeking.

Als u een klacht wilt indienen, moet u alle documenten naar support@bookinggroup.comsturen. Uw claim wordt behandeld door onze klantenservice. Zorg ervoor dat uw e-mail scans bevat van alle mogelijke documenten die zijn bijgevoegd, zoals: politieprotocollen, huurovereenkomst, ontvangstbewijzen en andere documenten van het verhuurbedrijf. Hoe meer documenten u verstrekt, hoe sneller uw probleem wordt opgelost.

In de meeste gevallen staan autoverhuurbedrijven toe om de grens over te steken van het land waarin u de auto heeft ontvangen. Tijdens de boeking kunt u alle informatie bekijken over welke grenzen u kunt overschrijden, of u ervoor moet betalen of niet, of u een aanvullende verzekering moet afsluiten of niet, enz. U kunt alle informatie krijgen en uw vragen stellen door contact op te nemen met Bookingcar e-mail support@bookingcar-europe.com of op +44 203 808 4096.

Neem bij ongevallen, pech en andere onverwachte situaties direct contact op met het verhuurbedrijf waar u de auto heeft ontvangen. Het verhuurbedrijf moet binnen 24 uur na het ongeval op de hoogte worden gebracht. Als u een ongeval heeft, bel dan de politie, vul alle benodigde documenten, protocollen en rapporten in. In sommige gevallen kan het verhuurbedrijf eisen dat u een ongevalsrapport invult bij het inleveren van de auto. In het geval dat uw auto niet meer kan worden gebruikt, zal het verhuurbedrijf u een vervangende auto leveren tot het einde van uw huurperiode. We raden u ten zeerste aan om de originele en gekopieerde documenten met betrekking tot de autoverhuur te bewaren.

U kunt altijd telefonisch en per e-mail contact met ons opnemen. Tel.: +44 203 808 4096, e-mail support@bookingcar-europe.com. U kunt ook een oproep bestellen op onze website.

Hoe het verhuurbedrijf te vinden, waar ontmoet u de vertegenwoordiger van het bedrijf, is er een bedrijfskantoor op de luchthaven en andere informatie is te vinden in de voucher die we naar uw e-mail hebben gestuurd. Als u problemen ondervindt bij het zoeken naar het kantoor van het verhuurbedrijf, neem dan contact op met Bookingcar op +44 203 808 4096en wij helpen u graag verder.

Er zijn veel redenen waarom u een extra betaling moet doen. Het kan ontbrekende brandstof zijn, extra apparatuur, nieuwe schade aan de auto die wordt ontdekt nadat u deze hebt teruggebracht. Als u geen vreemde talen spreekt, kunt u per ongeluk documenten ondertekenen met aanvullende opties van diensten. De volledige lijst van aanvullende opties en diensten met hun prijzen wordt in het contract opgenomen. Als u problemen of vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookinggroup.com.

We kunnen uw voucher opnieuw naar u sturen als u contact opneemt met Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookinggroup.com. Wij staan altijd voor u klaar.

Op voorwaarde dat u uw vluchtnummer hebt opgegeven bij het boeken, kan het verhuurbedrijf dat u op de luchthaven ontmoet uw aankomst traceren. In het geval dat uw vluchtstatus verandert, raden we u ook aan contact op te nemen met Bookingcar op +44 203 808 4096 en ons op de hoogte te stellen van de situatie.

Neem in dit geval contact op met Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookinggroup.com. We proberen uw probleem op te lossen. We kunnen mogelijk contact opnemen met het verhuurbedrijf en afspreken dat u uw auto buiten kantooruren of in een ander autoverhuurkantoor in de buurt aflevert. In dit geval kunnen er extra kosten ontstaan die u op kantoor moet betalen.

Bookingcar heeft meer dan 850 aanbieders over de hele wereld. Wij staan klaar om u te helpen kiezen wat u nodig heeft uit de grote verscheidenheid aan opties. Het enige wat u hoeft te doen is contact op te nemen met Bookingcar op +44 203 808 4096, en we zijn er zeker van dat we precies vinden wat u nodig heeft.

U kunt altijd telefonisch en per e-mail contact met ons opnemen. Tel.: +44 203 808 4096, e-mail support@bookingcar-europe.com, en wij wijzigen uw reservering. U kunt ook een oproep bestellen op onze website.

Bijna alle autoverhuurbedrijven hebben een plastic kaart nodig die is geregistreerd op naam van de hoofdbestuurder om een auto te huren. De borg van de verzekering wordt op deze kaart geblokkeerd.

Elk autoverhuurbedrijf heeft zijn eigen leeftijdsbeperkingen, meestal van 21 tot 75 jaar. Leeftijdsbeperkingen kunnen ook worden opgelegd door de huidige wetgeving van het land waar u verblijft. Tijdens de boeking kunt u de huurvoorwaarden inclusief leeftijdsbeperkingen bekijken. Extra betaling kan vereist zijn voor bepaalde leeftijden, dus als u jonger bent dan 25 of ouder dan 26, neem dan contact op met Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookingcar-europe.com, en we zullen u zeker helpen.

Het bedrag van de borg is afhankelijk van de auto die u heeft gekozen, het verhuurbedrijf en het land waar u de auto boekt. Neem contact op met Bookingcar voor hulp. De algemene voorwaarden met betrekking tot het blokkeren van aanbetalingen kunnen ook tijdens het boeken worden bekeken.

Om boekingsfouten te voorkomen raden we altijd aan om het eerst met onze vertegenwoordiger te bespreken. Het is mogelijk dat we een meer kosteneffectieve en handige variant en een betere oplossing in het algemeen kunnen vinden.

Alle vertrouwelijke informatie, inclusief uw creditcardgegevens, is beveiligd met SSL-codering. Bookingcar.su site accepteert betalingen via VeriSignSecuredSeal. Algemene voorwaarden en regels voor internetbetalingen kunnen in detail worden bekeken op www.verisign.com.

U dient direct contact met ons op te nemen via +44 203 808 4096 of een oproep te bestellen op onze website.

Alle prijzen die u op Bookingcar ziet, zijn speciale aanbiedingen. Je hebt niets nodig om ze te gebruiken. We zenden deze prijzen die we van onze providers hebben gekregen gewoon uit en geven iedereen de kans om ze te gebruiken.

In sommige gevallen leveren wij dit soort diensten wel. Hun beschikbaarheid is afhankelijk van het land en de stad waar een speciale auto wordt aangevraagd. Uw beste manier om dit probleem op te lossen is door contact op te nemen met Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookingcar-europe.com.

Zorg er bij het inleveren van de auto voor dat er de juiste hoeveelheid brandstof is volgens het contract. Inspecteer de auto zorgvuldig samen met een vertegenwoordiger van het autoverhuurbedrijf (indien mogelijk) op nieuwe schades en onderteken dan pas de papieren.

Bookingcar helpt u op elk moment een auto te boeken wanneer u dat nodig heeft, maar tijdens feestdagen, evenementen etc. raden wij u aan om uw boeking zo snel mogelijk te verzorgen. Tijdens vakantieperiodes boeken veel toeristen en zakenmensen auto's. Als u uw boeking van tevoren regelt, kunnen we de meest geschikte opties voor u vinden.

Meestal hebben aanbiedingen op Bookingcar al onbeperkte kilometers, maar in sommige gevallen is de kilometerstand beperkt. Om zeker te weten hoeveel kilometers in uw huur zijn inbegrepen en de prijs die in rekening wordt gebracht voor overtollige kilometers, moet u de huurvoorwaarden op het moment van boeking bekijken. U kunt altijd gebruik maken van onze dag en nacht service en al uw vragen stellen aan Bookingcar op +44 203 808 4096 of per e-mail support@bookingcar-europe.com.

Om een auto te boeken, moet u de volgende informatie verstrekken: volledige naam van de bestuurder, nummer en vervaldatum van de creditcard, plaats en tijd waar u de auto wilt ophalen en terugbrengen.

Wanneer u uw auto ophaalt, zorg er dan voor dat u de werktijden van de balie en de locatie van de parkeerplaats waar u uw auto moet inleveren, controleert. Meestal bevindt de parkeerplaats waar u uw gehuurde auto kunt ophalen en inleveren zich niet ver van de registratiebalie, maar in sommige gevallen waar dit misschien niet zo eenvoudig is, is er altijd een plan aan de balie dat u zal helpen bij de parkeerplaats te komen. In het geval dat u de auto tijdens de daluren inlevert, heeft het autoverhuurkantoor een doos of een nis waar u de sleutels en documenten voor de auto kunt achterlaten (indien van toepassing). Dergelijke dozen of nissen hebben meestal het label "Key Box".

Standaardverzekering is een verzekeringspakket dat standaard bij de huurprijs van de auto is inbegrepen. Bij het boeken van een auto kunt u kiezen uit 3-4 verschillende aanvullende verzekeringsopties tegen extra kosten, als u dat wenst.

Een internationaal rijbewijs is vereist om uw gehuurde auto in het buitenland te ontvangen. Er zijn niet veel gevallen waarin autoverhuurbedrijven weigerden een auto te verhuren op grond van het ontbreken van een internationaal rijbewijs, maar om dit risico te vermijden, raden we aan om u te registreren voor een internationaal rijbewijs.

Het is niet verplicht om de terminal aan te geven, het vluchtnummer is voldoende. We raden u aan de terminal waar uw vlucht aankomt van tevoren te bekijken. Als de balie van het verhuurbedrijf zich in een andere terminal bevindt, kunt u de manier opzoeken om van de ene terminal naar de andere te komen op de website van de luchthaven.

De borg op uw kaart wordt geblokkeerd tijdens het invullen van het papierwerk om uw auto af te leveren. In de regel wordt de borg samen met de huurkosten geblokkeerd. De afschrijving en vrijgave van de borg worden gedaan nadat de auto is ingeleverd.