Algemene voorwaarden

Beste klanten, op deze pagina vindt u een vertaling van de huurvoorwaarden uit het Engels. Houd er rekening mee dat de huurvoorwaarden in het Engels prioriteit hebben "Engelse versie". 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website Bookingcar-Europe.com beheerd door "BookingCar ("ITS" LLC)".

Algemene bepalingen

1.1.

Geregistreerd in:

BOOKINGCAR TURIZM ANONIM SIRKETI

 

1.2.

Deze Algemene Voorwaarden (hierna – "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle inhoud in dit boekingssysteem. Lees deze Voorwaarden voordat u deze website gebruikt. Het gebruik van deze website geeft aan dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een verklaring van deze Algemene Voorwaarden, mag u deze website of diensten die door het Bedrijf worden geleverd niet gebruiken.

1.3.

Bookingcar kan deze Voorwaarden ook eenzijdig wijzigen, zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen, en een dergelijke wijziging zal onmiddellijk van kracht worden na het plaatsen van de gewijzigde Algemene Voorwaarden op deze website. Volgens dit artikel wordt uw verdere toegang tot of gebruik van deze website beschouwd als uw aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

1.4.

Bookingcar is geen eigenaar of exploitant van autoverhuurbedrijven.

1.5.

Algemene voorwaarden tussen u en de autoverhuurder:

1.5.1.

Uw huurcontract is tussen u en de autoverhuurder. De algemene voorwaarden van de huurovereenkomst zijn beschikbaar in dit boekingssysteem wanneer u het autotype selecteert en andere relevante informatie invoert.

1.5.2.

Bij het maken van een autohuurreservering via dit boekingssysteem bent u gebonden aan en wordt u geacht de algemene voorwaarden van de betreffende autoverhuurder te hebben geaccepteerd.

1.5.3.

Bookingcar is geen partij bij het contract tussen u en de autoverhuurder en heeft geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid (direct of indirect) jegens enige partij met betrekking tot de Algemene Voorwaarden van uw contract met de autoverhuurder of eventuele problemen die zich voordoen met de gehuurde auto op grond van dat contract of andere problemen tussen u en de autoverhuurder. De bevestigingsvoucher is geen overeenkomst die de autoverhuurservice regelt. Een huurovereenkomst wordt ondertekend met de autoverhuurder op het moment van het ophalen van de gehuurde auto.

1.5.4.

De Klant is verplicht om de huurovereenkomst zorgvuldig te lezen alvorens deze te ondertekenen bij het ophalen van de gehuurde auto. De handtekening van de klant betekent acceptatie van alle punten in de overeenkomst en alle kosten.

1.5.5.

Bookingcar geeft geen garantie of verklaring met betrekking tot een autoverhuurder of een auto gehuurd door een autoverhuurder. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de autoverhuurder om u te voorzien van een huurauto die via dit boekingssysteem is gehuurd.

1.5.6.

Bookingcar is niet verantwoordelijk en is niet aansprakelijk als de algemene voorwaarden van de autoverhuurder die beschikbaar zijn op dit boekingssysteem zijn of worden gewijzigd door de autoverhuurder.

1.5.7.

Bookingcar is niet verantwoordelijk voor enige prijswijziging of extra kosten door de autoverhuurder die het gevolg zijn van het feit dat de klant de regels voor het gebruik van de auto overtreedt die door de autoverhuurder zijn vastgesteld.

1.5.8.

Na ontvangst van de bevestigingsvoucher heeft de klant geen recht om zich terug te trekken uit de voltooide boeking volgens de wetten van Frankrijk.

1.5.9.

Bookingcar is niet verantwoordelijk voor verplichtingen die voortvloeien uit de huurovereenkomst tussen de klant en de autoverhuurder.

1.5.10.

Bookingcar is niet verantwoordelijk voor informatie die door de klant online wordt verstrekt: verkeerd ingevoerde of verkeerd gespelde e-mailadressen, namen van chauffeurs, onjuiste telefoonnummers of creditcardnummers.

1.5.11.

Bookingcar is niet verantwoordelijk voor het vergoeden van de klant voor schade of verliezen als gevolg van de acties of auto's van de betreffende autoverhuurder die niet voldoen aan de huurovereenkomst en / of de toepasselijke wetgeving.

1.5.12.

Als borgen zijn geblokkeerd of ingetrokken, worden deze transacties geïnitieerd door de betreffende autoverhuurder op basis van de huurovereenkomst die is gesloten tussen de autoverhuurder en de klant. Bookingcar is geen verhuurmakelaar, maar een bemiddelingsdienst en kan niet verantwoordelijk zijn voor bewaartransacties.

Gegevensbescherming

2.1.

Bookingcar erkent en waardeert het belang van verantwoord gebruik van persoonlijke gegevens die via dit boekingssysteem worden verzameld.

Daarom is Bookingcar zorgvuldig met persoonlijke informatie en neemt het stappen om deze veilig te houden en ervoor te zorgen dat deze alleen wordt gebruikt voor onze legitieme zakelijke doeleinden.

2.2.

We zijn verplicht om uw informatie te sturen naar de autoverhuurder bij wie u een huurauto hebt geboekt, zodat de autoverhuurder weet wie u bent en wanneer u gebruik gaat maken van autoverhuurdiensten.

2.3.

Ons bedrijf zorgt ervoor dat persoonsgegevens van de klant worden verwerkt volgens de vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens die van toepassing zijn in de Europese Unie, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679. Bookingcar zorgt ervoor dat de persoonsgegevens van de klant worden verwerkt in overeenstemming met wettige zakelijke doeleinden om ervoor te zorgen dat de door de klant gevraagde service wordt geleverd. De klant gaat ermee akkoord dat:

1. Het e-mailadres van de Klant wordt door Bookingcar gebruikt om een bevestiging van de boeking te verzenden in de vorm van een Voucher.

2. Het telefoonnummer van de Klant zal door Bookingcar worden gebruikt om vragen tussen leverancier en een klant met betrekking tot de boeking te verduidelijken als deze zich voordoen.

2.4.

Het is toegestaan om Bookingcar te gebruiken om een huurauto te boeken. Het is verboden om de website te gebruiken voor illegale doeleinden: om boekingen te maken die speculatief of vals zijn, of om gegevens te verkrijgen over autoverhuurders of hun autoverhuuraanbiedingen. Door deze voorwaarden te accepteren, stemt de klant ermee in deze website alleen te gebruiken voor het wettelijke doel ervan.

Reservering

3.1.

Nadat een reservering is gemaakt, zullen onze operators contact opnemen met autoverhuurder om uw reserveringsaanvraag te bevestigen. Wanneer uw reservering is bevestigd, stuurt Bookingcar u binnen 24u-48u een e-mail met de voucher (bevestigde RESERVERING) zodat u voor uw aankomst over alle benodigde informatie beschikt. Houd er rekening mee dat onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. drukke locaties; Het kan tot 3 dagen duren.

3.1.1.

Houd er rekening mee dat als u minder dan 2 dagen voor het begin van uw huurperiode een auto boekt, in sommige gevallen de voucher op het laatste moment naar u kan worden verzonden, uiterlijk 10 minuten voor de ophaaltijd.

3.2.

Foto's van auto's op de zoekpagina zijn informatief. De gehuurde auto die bij het ophalen wordt verstrekt, kan afwijken van de auto op de foto.

3.3.

Wij kunnen geen specifiek merk of model van de auto garanderen. De auto op je voucher is het meest voorkomende voertuig voor de klasse die je hebt gehuurd. Op het moment van ophalen krijgt u een automodel op uw voucher als deze beschikbaar is. In alle andere gevallen ontvangt u een adequate vervanging of een gratis upgrade.

3.4.

Bookingcar gebruikt uw e-mailadres alleen om u een voucher te sturen. We gebruiken uw telefoonnummer alleen om contact met u op te nemen als er vragen zijn over uw reservering.

3.5.

Bookingcar raadt u aan om de details van de reservering, zoals land, locatie en huurperiode, grondig te controleren. Klanten moeten de algemene voorwaarden lezen voordat ze voor de boeking betalen en de reservering voltooien. Als de betekenis of gevolgen van de Algemene Voorwaarden niet duidelijk zijn voor de klant, wordt het ten zeerste aanbevolen dat de klanten contact opnemen met Bookingcar via e-mail: reservations@bookingcar-europe.com om aanvullende informatie over de Algemene Voorwaarden te krijgen voordat ze worden geaccepteerd.

3.6.

Als voorwaarde voor uw gebruik van dit boekingssysteem garandeert u Bookingcar dat u dit boekingssysteem niet zult gebruiken voor enig doel dat onwettig, verboden of in strijd met de Voorwaarden is.

3.7.

In het bijzonder, door verder te gaan om toegang te krijgen tot dit boekingssysteem, gaat u ermee akkoord:

3.7.1.

Niet om het te gebruiken om speculatieve of valse reserveringen te maken.

3.7.2.

De naam Bookingcar niet te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bookingcar.

3.8.

Het is toegestaan om op de ene locatie een auto op te halen en op een andere locatie af te zetten. In dit geval kunnen extra kosten voor een enkele reis in rekening worden gebracht. In principe is de one-way fee niet inbegrepen in de huurprijs die tijdens de reservering is aangegeven (d.w.z. one way fee is ook niet inbegrepen in de huurprijs die op uw voucher staat vermeld, zie meer gedetailleerde informatie over one way policy en it-kosten in de lokale algemene voorwaarden van de autoverhuurder).

3.9.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle verstrekte informatie over de geselecteerde auto zorgvuldig te bekijken voordat hij een boeking maakt, aangezien de huurvoorwaarden van verschillende autoverhuurders kunnen variëren.

3.10.

Door de geselecteerde auto op Bookingcar te boeken, accepteert de klant de huurvoorwaarden van de betreffende autoverhuurder. Bookingcar toont de huurvoorwaarden op de website zoals goedgekeurd door de autoverhuurder op dit moment. Bookingcar aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid ten aanzien van de klant als de huurvoorwaarden of algemene voorwaarden van de betreffende autoverhuurder veranderen.

3.11.

U kunt uw boekingsvoorkeuren wijzigen door uiterlijk 48 uur voordat uw huur moet beginnen een verzoek in te dienen via het gedeelte Mijn bestelling van de website. Bookingcar waarschuwt dat wijzigingsverzoeken die minder dan 48 uur voor de ophaaldatum/-tijd zijn ontvangen, niet worden verwerkt en Bookingcar is in dit geval niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die de klant lijdt.

Annulering, Niet-restitueerbaar, Wijzigingen, Compensatievoucher

4.1.

Annuleringsvoorwaarden voor volledig vooruitbetaalde boekingen en aanbetaling / gedeeltelijk vooruitbetaalde boekingen:

4.1.1.

Als u uw boeking 48 uur of meer voor uw ophaling annuleert, krijgt u uw geld terug minus de annuleringskosten van 60,00 EUR *. Als uw vooruitbetaling lager is dan 60,00 EUR*, ontvangt u geen restitutie.

4.1.2.

Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het ophalen annuleert, krijgt u uw geld terug minus de annuleringskosten van 150,00 EUR *. Als uw vooruitbetaling lager is dan 150,00 EUR*, ontvangt u geen restitutie.

4.1.3.

Als u uw boeking minder dan 24 uur voor het ophalen annuleert, ontvangt u geen restitutie.

4.1.4.

Er wordt geen restitutie toegepast voor ongebruikte huurdagen.

4.1.5.

U kunt uw boeking niet annuleren als uw huur al is begonnen of als de boeking om wat voor reden dan ook niet heeft plaatsgevonden.

4.1.6.

Als u Annuleringsbescherming hebt gekocht, kunt u uw boeking annuleren zonder annuleringskosten tot 1 uur voor de geplande ophaal.

4.1.7.

U kunt de compensatievoucher kiezen in een persoonlijk kabinet bij het annuleren van uw boeking. De voucher is gelijk aan het bedrag dat in rekening is gebracht tijdens de oorspronkelijke boeking van autoverhuurdiensten zonder annuleringskosten. Voucher is 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. Het vervalt na 24 maanden en kan niet worden verlengd.

U kunt uw boeking annuleren in het gedeelte "Mijn bestelling" of door een annuleringsmail met uw boekingsnummer te sturen naar: reservations@bookingcar-europe.com.

*Of hetzelfde bedrag in USD/GBP tegen de wisselkoers op de annuleringsdatum.

4.2.

Niet-restitueerbaar

Het product wordt niet gerestitueerd in de volgende gevallen:

4.2.1.

U heeft ons niet geïnformeerd over de annulering van uw boeking voorafgaand aan uw ophaling.

4.2.2.

U hebt de auto niet op de afgesproken tijd en datum opgehaald.

4.2.3.

U hebt de documentatie die nodig is om de auto op te halen niet verstrekt.

4.2.4.

U hebt geen creditcard verstrekt met voldoende beschikbaar saldo en met de naam van de hoofdbestuurder erop afgedrukt.

4.2.5.

Als een klant de boeking bij de leverancier rechtstreeks heeft geannuleerd, in plaats van te annuleren op onze website Bookingcar via het gedeelte Mijn bestelling waar de oorspronkelijke boeking is gemaakt.

4.2.6.

U heeft de boeking minder dan 48 uur voordat de huur moet beginnen gemaakt.

4.2.7.

Als er binnen een periode van 21 kalenderdagen geen antwoord van de Huurder is op een van de e-mails van het Bedrijf, wordt de kwestie automatisch gesloten zonder enige oplossing en / of compensatie.

In al deze gevallen krijgt u het door u betaalde geld niet terug.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de auto te weigeren aan elke klant die niet op de geplande tijd en datum aankomt met alle benodigde documentatie en een creditcard op naam van de hoofdbestuurder met voldoende beschikbare middelen voor de borg van de auto.

4.3.

Amendementen

U kunt uw boeking ten minste 48 uur voordat uw huur begint wijzigen in het gedeelte Mijn bestelling op de website.

Houd er rekening mee dat als u besluit uw reservering te wijzigen, er een wijzigingstoeslag van EUR 18,00 in rekening wordt gebracht. Als u annuleringsbescherming hebt gekocht, kunt u uw boeking wijzigen zonder wijzigingskosten en annuleren zonder annuleringskosten tot 1 uur voor de geplande ophaal.

Houd er rekening mee dat elke wijziging, zoals wijziging van de ophaal- of afleverlocatie, de autogroep, de huurperiode en de persoonlijke gegevens van de bestuurder, van invloed kan zijn op de huurprijs die kan verschillen van wat u in eerste instantie hebt betaald.

Let op: prijzen zijn gebaseerd op de ophaal- en brengtijden en data die u afspreekt voordat uw huur begint. Als u de auto later ophaalt of eerder terugbrengt, ontvangt u geen restitutie voor ongebruikte uren of dagen.

Bookingcar neemt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen die rechtstreeks tussen de autoverhuurder en de klant zijn geregeld.

4.4.

Weigering van dienst/overmacht

Bookingcar heeft het recht om service aan een klant te weigeren en kan een boeking annuleren zonder restitutie of met gedeeltelijke terugbetaling, of een terugbetaling op elk moment uitstellen om de volgende redenen: wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wet, regelgeving of overheidsrichtlijn of -verzoek; of als gevolg van omstandigheden buiten de controle van Bookingcar, waaronder overmacht, abnormaal weer, uitbraken, epidemieën, stakingen, burgerlijke onrust, embargo's, oorlog en andere overmachtsgebeurtenissen.

4.5.

Verzoek om terugbetaling

Als u uw huurauto niet heeft opgehaald, neem dan contact met ons op via support@bookingcar-europe.com en geef de reden aan.

Alle klachten en/of problemen dienen binnen 30 dagen na uw inleverdatum schriftelijk te zijn ontvangen. Bookingcar kan klachten die buiten deze periode worden ingediend niet in behandeling nemen. Als uw klacht betrekking heeft op de autoverhuurder, zal Bookingcar u informeren over uw opties en u advies geven over een handelwijze.

Als er binnen een periode van 21 kalenderdagen geen antwoord van de klant is op een van de e-mails van Bookingcar, wordt de kwestie automatisch gesloten zonder enige oplossing en / of compensatie. Niet van toepassing op claimaanvragen voor volledige dekking.

Let op: Voor mogelijke compensatie in geval van vertraging of annulering van een vlucht, neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij. Houd er rekening mee dat Bookingcar niet verantwoordelijk is voor vluchtschema's of eventuele ongemakken of extra kosten die u maakt als gevolg van de acties van de luchtvaartmaatschappij.

4.6.

Compensatievoucher

4.6.1.

U kunt de compensatievoucher kiezen in de persoonlijke kast bij het annuleren van uw boeking. De compensatievoucher is gelijk aan het vooruitbetaalde bedrag dat in rekening is gebracht tijdens de oorspronkelijke boeking van autoverhuurdiensten zonder annuleringskosten. Voucher is 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. Het vervalt na 24 maanden en kan niet worden verlengd.

4.6.2.

Compensatievoucher kan worden gebruikt voor elke betaling op onze website en kan worden gebruikt voor een of meerdere boekingen.

4.6.3.

De compensatievoucher kan alleen worden gebruikt om te betalen voor bookingcar-diensten. Compensatievoucher vervalt 24 maanden (2 jaar) nadat de klant deze heeft ontvangen.

4.6.4.

De klant kan het bedrag van de beschikbare compensatievoucher zien door de e-mailinbox te controleren, waar de e-mail met de compensatievoucher is verzonden, of door telefonisch / per e-mail contact met ons op te nemen en het oorspronkelijke boekingsnummer van de klant op te geven.

4.6.5.

Als u de huuraanbieder heeft gekozen met een gedeeltelijke betaling. Dit betekent dat het tegoed alleen wordt toegepast voor het vooruitbetaalde bedrag en dat de rest bij aankomst moet worden betaald. Ook kunt u het verhuurbedrijf met de volledige vooruitbetaling kiezen om het volledig te gebruiken. Raadpleeg de betaalmethoden in deze voorwaarden voor een beter begrip.

4.6.6.

Het tegoed van de voucher kan alleen worden toegepast op onze website Bookingcar.

4.6.7.

Het verschil op uw voucher kunt u gebruiken voor toekomstige boekingen.

4.6.8.

U kunt de compensatievoucher niet rechtstreeks bij de leverancier gebruiken / toevoegen of ermee betalen, het verschil bij aankomst.

4.6.9.

Bookingcar behoudt zich het recht voor om geen compensatievoucher of geldteruggave uit te geven voor een transactie die wordt geacht niet te goeder trouw te zijn gedaan met de bedoeling een voertuig te huren (bijv. transacties die zijn gedaan voor het financiële voordeel van de klant).

Betaling

5.1.

Algemene bepalingen.

Het betalingsmodel voor uw reservering is afhankelijk van de gebruikte locatie en/of autoverhuurder. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor de betaling van eventuele aanvullende diensten/kosten die door u zijn aangevraagd en u bent verantwoordelijk voor eventuele andere servicekosten die door de genoemde autoverhuurder in rekening worden gebracht.

De klant is verplicht om de betaalmethoden van de gekozen autoverhuurder (beschikbaar op Bookingcar in het gedeelte "Algemene voorwaarden") zelf te controleren voordat hij de boeking maakt of aankomt om de auto op te halen.

Het is belangrijk voor de klant om zich ervan bewust te zijn dat door het invoeren van zijn betalingsgegevens en het goedkeuren van de betaling, de klant de wens heeft geuit om de boekingsovereenkomst aan te gaan en dat deze overeenkomst niet kan worden vernietigd nadat een bevestigingsvoucher naar de e-mail van de klant is verzonden.

De betaling die door Bookingcar in mindering wordt gebracht, bestaat uit de prijs van de dienst en betalingen voor de optie Volledige dekking (indien gekozen in overeenstemming met het gedeelte Volledige dekking van deze Algemene Voorwaarden). Deze betaling wordt vastgehouden door Bookingcar. Het wordt niet vermeld in de huurovereenkomst met de autoverhuurder.

5.2.

Betalingsmogelijkheden:

5.2.1.

Bookingcar brengt de klant voor de service in rekening als vooruitbetaling bij het maken van een boeking. De klant betaalt de rest van de huurprijs, evenals eventuele betalingen voor gekozen verplichte extra's en aanvullende diensten, rechtstreeks aan de autoverhuurder bij het ophalen van de auto op de bestemming. (Gedeeltelijke vooruitbetaling boeking).

5.2.2.

Bookingcar incasseert van de klant voor de volledige prijs van de auto boeking voor eigen rekening en voor rekening van de autoverhuurder inclusief de overeenkomstige prijs van de service en de autoverhuurprijs. (Volledige vooruitbetaling boeking).

5.3.

Betalingsmethoden.

U kunt de reservering online maken met een bankpas, maar bij de verhuurbalie moet u een fysieke creditcard opgeven onder de naam van de hoofdbestuurder. De creditcard is een verplichte vereiste van het verhuurbedrijf. Zonder dit kunnen we niet garanderen dat het verhuurbedrijf een voertuig zal vrijgeven. De belangrijkste creditcards zijn: MasterCard en Visa.

5.3.1.

Bookingcar verwerkt en vereffent betalingen in EUR, USD en GBP valuta's (deze kunnen op verzoek worden gewijzigd). De belangrijkste valuta's waarin prijzen op Bookingcar worden gepubliceerd, zijn euro's (EUR), Amerikaanse dollars (USD) en Britse ponden (GBP). Er is een optie om prijzen in andere valuta's te bekijken en deze worden omgerekend weergegeven op basis van de dagelijks bijgewerkte wisselkoers volgens de referentiewisselkoersen die door de Europese Centrale Bank zijn gepubliceerd. In het geval van volledige vooruitbetalingsboekingen wordt de hoofdvaluta bepaald door de partner in zijn respectieve land en dienovereenkomstig omgerekend.

5.3.2.

Bookingcar kan niet garanderen dat contante betalingen van klanten worden geaccepteerd door autoverhuurders bij het ophalen.

5.3.3.

Bevestig betalingen.

Affirm biedt BNPL (Buy Now, Pay Later) kortlopende leningen en geeft klanten een manier om betalingen over een vaste periode te spreiden. Bij het betalen voor een boeking op Bookingcar selecteert de klant Afbevestigen als betaalmethode bij het afrekenen en ontvangt hij een virtuele kaart voor eenmalig gebruik van Affirm. De betaling wordt gedaan door Affirm, waarna een klant gelijke maandelijkse betalingen aan Affirm doet voor de duur van de lening. Betalingsopties zijn onderworpen aan een geschiktheidscontrole.

Opmerking: de virtuele kaart kan alleen worden gebruikt om een vooruitbetalingsbedrag op Bookingcar te doen en kan niet worden gebruikt om het resterende bedrag bij de autoverhuurbalie te betalen. Affirm-betalingen zijn momenteel alleen beschikbaar voor Amerikaanse klanten.

5.4.

Borg Pre-Autorisatie.

Een pre-autorisatie op uw creditcard is een afschrijving op uw creditcard die vergelijkbaar is met andere bankkosten, met het verschil dat in plaats van onmiddellijk geld van uw kaart te nemen, het geld enkele dagen "in de wacht" wordt gezet.

Een borg (na het sluiten van de huurovereenkomst) wordt gehouden op de creditcard van de hoofdbestuurder. De borg wordt door de autoverhuurder in rekening gebracht om de kosten van een eventueel eigen risico/eigen risico van de verzekering, verkeersovertredingen, tankkosten, tolgelden etc. te dekken. Als er geen verkeersovertredingskosten of andere kosten optreden, vervalt de borg op de creditcard, meestal binnen 30 dagen na het einde van de huurperiode.

Uw creditcard moet worden goedgekeurd voor pre-autorisatie tot het maximale aftrekbare bedrag vóór uw huur. Voor dit doel kunnen kaarten als MasterCard en Visa worden gebruikt. Houd er rekening mee dat autoverhuurders geen VisaElectron, Maestro en debetkaarten accepteren voor pre-autorisatie. Vraag uw bank of een bepaalde creditcard kan worden gebruikt voor een autoverhuurservice en stel een pre-autorisatie in.

5.5.

De door Bookingcar verstrekte voucher is uw bewijs van reservering en betaling. Als de reservering wordt geannuleerd, is de voucher ongeldig. U dient uw voucher bij aankomst bij de verhuurbalie te tonen. Als u uw voucher niet indient, betekent dit dat u een nieuw contract vormt tussen uzelf en een autoverhuurder. Het zal u kosten in rekening brengen voor een nieuwe reservering en u ontvangt geen restitutie van Bookingcar. Houd er rekening mee dat Bookingcar niet verantwoordelijk is voor te hoge kosten als de voucher niet werd getoond tijdens het ophalen.

5.6.

Alle betalingen moeten worden gedaan in de lokale valuta van het ophaalland. De prijs die u wordt vermeld, is exclusief valutaconversiekosten die worden geheven van uw creditcardmaatschappij. De creditcardmaatschappij zal een valutawissel uitvoeren tegen de vastgestelde koers en kan ook de kaart kosten in rekening brengen voor conversiekosten / transactiekosten. Bookingcar is niet verantwoordelijk voor verschillen tussen de prijs die op de Bookingcar wordt weergegeven en het bedrag waarvoor de creditcard van de klant in rekening wordt gebracht als deze verschillen te wijten zijn aan de gebruikte wisselkoers of de toegepaste conversiekosten / transactiekosten of als de klant en de autoverhuurder een hogere prijs zijn overeengekomen dan de prijs die is bepaald in de boekingsbevestiging en een voertuig is opgehaald.

5.7.

In het geval dat u besluit om de huurperiode, gespecificeerd in Bookingcar-voucher, te verlengen na het ophalen van uw huurauto, moet u het autoverhuurbedrijf hiervan op de hoogte stellen en rechtstreeks betalen in overeenstemming met de lokale huurtarieven.

Prijs

6.1.

Algemene bepalingen:

6.1.1.

Bookingcar stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de prijzen die worden vermeld op het moment dat een reservering wordt gemaakt in dit boekingssysteem correct zijn in alle materiële aspecten. Niettemin behoudt Bookingcar zich het recht voor om de prijs die werd opgegeven op het moment dat een reservering werd gemaakt, te wijzigen in geval van een kennelijke of kennelijke fout in de opgegeven prijs. Bookingcar zal zich inspannen om de klant zo snel mogelijk op de hoogte te stellen in het geval dat een prijs die op het moment van boeking is opgegeven onjuist is.

6.1.2.

In geval van een prijswijziging die op het moment van reservering wordt vermeld, kan de klant ervoor kiezen om de gewijzigde prijs te betalen of als alternatief heeft de klant recht op terugbetaling van alle betaalde bedragen.

6.1.3.

De wisselkoersen die Bookingcar gebruikt om prijzen weer te geven in de door de klant gekozen valuta, worden regelmatig bijgewerkt. Wisselkoersen die door uw creditcard worden gebruikt, kunnen door het bedrijf worden gewijzigd. Bookingcar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige discrepantie tussen de prijs die door Bookingcar wordt weergegeven en het bedrag dat door uw creditcardmaatschappij in rekening wordt gebracht als gevolg van de gebruikte wisselkoers.

6.2.

In bepaalde gevallen, maar niet altijd, kan het volgende in de prijs zijn inbegrepen:

6.2.1.

Onbeperkt aantal kilometers (tenzij anders vermeld) bijv. extra betaling per km.

6.2.2.

Lokale belastingen en toeslagen, wegenbelasting, btw, luchthavengelden en 24-uurs pechhulp.

6.2.3.

Verzekering.

Collision Damage Waiver (CDW) en diefstalverzekering met eigen risico. CDW is ook bekend als Loss Damage Waiver (LDW). Houd er rekening mee dat niet alle voertuigen een verzekering hebben. Andere autoverhuurders hebben een ander verzekeringssysteem.

6.2.4.

Informatie over inbegrepen en uitgesloten van de huurprijs is beschikbaar op Bookingcar onder de algemene voorwaarden, "Uw huur omvat" en "Uw huur is exclusief".

6.3.

Wat is niet inbegrepen in de prijs:

6.3.1.

Extra stuurprogramma's.

Elke autoverhuurder heeft zijn eigen beleid met betrekking tot extra bestuurders.

6.3.2.

Extra extra's - kinderzitje, GPS, dakdrager etc. Alle extra's zijn op aanvraag en dienen ter plaatse te worden betaald aan de autoverhuurder wanneer de auto wordt opgehaald. Zorg ervoor dat u alle extra's aanvraagt op het moment van reserveren. Bookingcar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevraagde extra's die niet beschikbaar zijn door autoverhuurder.

6.3.3.

One way fee - Het is toegestaan om een auto op de ene locatie op te halen en op een andere locatie in te leveren. In dit geval kunnen extra kosten voor een enkele reis in rekening worden gebracht. En is alleen te betalen bij aankomst. In principe is de one-way fee niet inbegrepen in de huurprijs die tijdens de reservering is aangegeven (d.w.z. one way fee is ook niet inbegrepen in de huurprijs die op uw voucher

staat vermeld, zie meer gedetailleerde informatie over het one-way beleid en de kosten ervan in de lokale algemene voorwaarden van de autoverhuurder).

Vereisten voor stuurprogramma's

7.1.

Rijbewijs.

U moet een geldig rijbewijs overleggen voor het land waar de verhuur plaatsvindt. Het rijbewijs moet minimaal 12 maanden voor de ophaaldatum zijn afgegeven. Naast het normale rijbewijs kan ook een internationaal rijbewijs nodig zijn. Houd er rekening mee dat het internationale rijbewijs alleen geldig is, indien aangevuld met uw normale rijbewijs.

7.2.

Leeftijd van de bestuurder.

Meestal moeten bestuurders tussen de 21 en 75 jaar oud zijn. Andere autoverhuurders hebben andere leeftijdsgrenzen.

7.3.

De klant moet ervoor zorgen dat de leeftijd van de bestuurder binnen de opgegeven leeftijdsgrens van de aanbieder ligt. Bookingcar kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de klant bij het ophalen van de auto niet voldoet aan de eisen van de autoverhuurder.

7.4.

Zorg ervoor dat de naam en achternaam van de hoofdbestuurder in de boeking worden vermeld, omdat alleen de persoon die als hoofdbestuurder wordt herkend, in aanmerking komt om een voertuig op te halen.

7.5.

Elke autoverhuurder heeft zijn eigen algemene voorwaarden voor het huren van een auto. Niettemin, de belangrijkste voorwaarden van de autoverhuurder met betrekking tot bestuurdersvereisten, verzekering, borg, betalingen, brandstofbeleid, enz. U vindt deze informatie op onze website, onder de foto van de gekozen auto in de sectie Algemene voorwaarden. Volledige toepasselijke algemene voorwaarden van de autoverhuurder zijn beschikbaar bij het ophalen.

7.6.

Leeftijdsbeperkingen.

Jonge bestuurders zijn vaak minder ervaren en kunnen daarom eerder betrokken zijn bij een verzekeringsclaim. Om deze reden, als u een jonge bestuurder bent, zal de aanbieder van een huurauto u vragen om de kosten voor minderjarige bestuurders te betalen. Bekijk meer informatie in termen van een bepaalde autoverhuurder.

Ophalen en afzetten

8.1.

Vluchtinformatie.

Voor het ophalen van de luchthaven is het essentieel dat Bookingcar het juiste vluchtnummer en de juiste aankomsttijd ontvangt. U kunt dit online of telefonisch doen. Als deze informatie niet beschikbaar is op het moment van reserveren, zorg er dan voor dat u ons ten minste 7 dagen voor uw vertrek, via e-

mail of per telefoon op de hoogte stelt. Bookingcar neemt geen verantwoordelijkheid voor een mislukte huur als gevolg van te late of onjuiste levering van deze informatie. Het niet verstrekken van deze informatie ontneemt Bookingcar ook de verantwoordelijkheid.

8.2.

U moet bij het ophalen het geldige rijbewijs van het land van herkomst, een geldig paspoort en een geldige creditcard tonen met de naam van de hoofdbestuurder erop afgedrukt (waarvan de naam op de voucher staat) om de huur te betalen en een borg te blokkeren. Houd er rekening mee dat u de huur op Bookingcar kunt betalen met de creditcard van iemand anders, maar u moet een creditcard met de naam van de hoofdbestuurder erop laten staan bij het ophalen.

8.3.

Bookingcar doet geen restitutie van het betaalde bedrag en neemt geen verantwoordelijkheid als het autoverhuurbedrijf weigert de auto aan een klant te leveren in een van de volgende omstandigheden:

8.3.1.

Geen show.

8.3.2.

Te laat komen.

8.3.3.

Ongebruikte dagen.

8.3.4.

Extra services die lokaal worden gekocht.

8.3.5.

U hebt geen creditcard verstrekt met voldoende beschikbaar saldo en met de naam van de hoofdbestuurder erop afgedrukt.

8.3.6.

Als een klant eerder op de zwarte lijst stond van het autoverhuurbedrijf.

8.3.7.

Als een klant onder invloed van alcohol of drugs bij de autoverhuurbalie aankomt.

8.4.

Bookingcar is niet verantwoordelijk voor een huurauto en accepteert geen claims/klachten als een klant de huurauto op eigen initiatief ophaalt en niet bij het autoverhuurbedrijf dat in de autoverhuurvoucher is vermeld.

8.5.

Bookingcar is niet verantwoordelijk voor eventuele wachttijden in geval van een latere ophaaltijd dan in de boeking is vermeld.

Overige bepalingen

9.1.

Parkeerboetes en verkeersovertredingen.

U bent verantwoordelijk voor de kosten van een eventuele parkeerovertreding en andere boetes die tijdens uw contractperiode zijn opgelopen. De autoverhuurder zal uw creditcard belasten voor eventuele parkeertickets en / of verkeersovertredingen. U bent ook onderworpen aan het betalen van administratieve kosten.

9.2.

Pechdekking.

24 uur pechhulp is bij de prijs inbegrepen. Vervangende voertuigen kunnen niet worden geleverd door de autoverhuurder, afhankelijk van de reden van een storing.

9.3.

Klachten.

Alle klachten en/of problemen dienen binnen 30 dagen na uw inleverdatum schriftelijk te zijn ontvangen. Bookingcar kan klachten die buiten deze periode worden ingediend niet in behandeling nemen. Als uw klacht betrekking heeft op de autoverhuurder, zal Bookingcar u informeren over uw opties en u advies geven over een handelwijze. Als de klacht betrekking heeft op het huurvoertuig, moet deze rechtstreeks aan de autoverhuurder worden gericht.

9.4.

Alle geschillen en klachten zullen worden opgelost in overeenstemming met de wetgeving van Frankrijk.

9.5.

Het brandstofbeleid kan per land verschillen.

De hoofdregel is dat auto's een volle tank brandstof hebben bij het huren en moeten worden ingeleverd met dezelfde status (tenzij anders vermeld in de lokale algemene voorwaarden van een autoverhuurder). Als u het auto-onderdeel vol inlevert, wordt u aan het einde van de huur in rekening gebracht voor ontbrekende brandstof tegen de prijs die door het autoverhuurbedrijf is bepaald.

Volledige dekking

10.1.

Wat is volledige dekking?

10.1.1.

Volledige dekking dekt carrosserie, glas, banden en ander eigen risico dat u moet betalen als uw huurauto is beschadigd.

Volledige dekking compenseert de klant voor het bedrag van het eigen risico / eigen risico dat door de autoverhuurder wordt afgetrokken of door de verzekeringsmaatschappij in rekening wordt gebracht in geval van schade of diefstal.

10.1.2.

De Collision Damage Waiver (CDW) van de leverancier kan in uw huurprijs zijn inbegrepen. CDW beperkt uw aansprakelijkheid voor de auto tot het eigen risico - het bedrag dat het autoverhuurbedrijf u in

rekening zal brengen in het geval dat de huurauto beschadigd is. Zaken als voorruit, sloten, banden, onderstel en sleutel vallen niet onder de CDW. Als u verantwoordelijk wordt gehouden voor het betalen van het eigen risico, betaalt u het aan het verhuurbedrijf.

Volledige dekking vervangt geen Collision Damage Waiver (CDW). Bookingcar aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid als een CDW niet is inbegrepen in de huurprijs en de klant geen geldig bewijs van zijn / haar eigen CDW heeft overgelegd, zoals vereist door de autoverhuurder en vermeld in de bevestigingsvoucher.

10.1.3.

Als volledige dekking samen met de huur is gekocht, dekt deze alle onverwachte verliezen met betrekking tot de lokale autoverhuurovereenkomst.

10.2.

Wat valt er onder de dekking?

10.2.1.

Schadebedrag dat u betaalt als uw huurauto betrokken is bij een incident.

10.2.2.

Eigen risico voor autodiefstal.

10.2.3.

Kosten voor schade aan de mechanische onderdelen van het huurvoertuig die niet worden gedekt door uw huurovereenkomst, waaronder carrosserie, dak, onderstel, voorruit, ramen, spiegels, sloten, wielbanden, wieldoppen, motor, koppeling, batterij.

10.2.4.

Sleepkosten in verband met schade.

10.2.5.

Kosten gemaakt voor het vervangen van een verloren of gestolen sleutel voor een huurauto.

10.2.6.

Verwerkingskosten (inclusief administratiekosten die door verhuurbedrijven in rekening worden gebracht). Houd er rekening mee dat bij het uitvoeren van een terugbetaling, de bankcommissie voor een internationale betaling wordt verdeeld tussen de klant en Bookingcar.

10.3.

Wat valt er niet onder?

10.3.1.

Elk incident of schade veroorzaakt door nalatige handelingen zoals rijden onder invloed, verkeerd tanken, off-road rijden, het overtreden van lokale wetten of de regels van de weg, en andere situaties waarin u zich niet hield aan de algemene voorwaarden van de autoverhuurovereenkomst.

10.3.2.

Extra's/extra diensten (kinderzitjes, GPS, etc.).

10.3.3.

Persoonlijke kostbaarheden.

10.3.4.

Hotelkosten of andere out-of-pocket uitgaven.

10.3.5.

Schoonmaakkosten of schade aan het interieur of mechanische onderdelen van de auto.

10.3.6.

Bankkosten of eventuele verschillen in wisselkoersen.

10.3.7.

Schade door derden.

10.3.8.

Autoschade veroorzaakt door natuurrampen, oorlogshandelingen en terreuraanslagen.

10.3.9 Een verzoek om restitutie voor de service 'Volledige dekking' moet worden ingediend via het gedeelte 'Mijn bestelling'.

Beleidsbeperkingen.

Volledige dekkingsverzoeken moeten uiterlijk 7 dagen na het einde van de huur aan Bookingcar worden gemeld. Als u binnen 8-14 dagen na het einde van de huur dekking aanvraagt, worden 30% servicekosten voor te late indiening van het bevestigde restitueerbare bedrag in rekening gebracht. Als u later dan 14 dagen na het einde van de huur dekking aanvraagt, worden 60% servicekosten voor te late indiening van het bevestigde restitueerbare bedrag in rekening gebracht. Volledige dekking vergoedt schade en diefstal eigen risico onder uw autoverhuurovereenkomst tot een maximumbedrag van 1 700 EUR *.

*Of hetzelfde bedrag in lokale valuta tegen de wisselkoers.

10.4.

Volledige dekking annulering

10.4.1.

Als u uw volledige dekkingsbeleid wilt annuleren, gaat u naar het gedeelte Mijn bestelling op onze website of stuurt u ons een e-mail naar reservations@bookingcar-europe.com en we zullen uw polis annuleren.

10.4.2.

Als u uw volledige dekkingspolis tot 24 uur voor uw geplande ophaaltijd annuleert, worden er annuleringskosten van EUR 18 in rekening gebracht.

10.4.3.

Als u uw polis voor volledige dekking minder dan 24 uur vóór uw geplande ophaaltijd of nadat u uw auto hebt opgehaald wilt annuleren, ontvangt u geen restitutie.

We kunnen uw polis annuleren zonder uw betaling terug te betalen als u onze werknemers bedreigt of beledigend gedrag gebruikt, of als we redelijke gronden hebben om u te verdenken van frauduleuze activiteiten.

Houd er rekening mee dat als u volledige dekking hebt gekocht, u de borg nog steeds volledig moet achterlaten. Het autoverhuurbedrijf zal een borg op uw creditcard blokkeren als garantie op de huurauto.

Annuleringsbeveiliging

11.1.

Annuleringsbescherming ziet af van alle annuleringskosten en stelt u in staat om uw boeking tot 1 uur voor de geplande ophaling zonder extra kosten te annuleren en te wijzigen.

11.2.

De huidige annuleringskosten zijn als volgt:

11.2.1.

Als u uw boeking 48 uur of meer voor uw ophaling annuleert, krijgt u uw geld terug minus de annuleringskosten van 60,00 EUR *. Als uw vooruitbetaling lager is dan 60,00 EUR*, ontvangt u geen restitutie.

11.2.2.

Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het ophalen annuleert, krijgt u uw geld terug minus de annuleringskosten van 150,00 EUR *. Als uw vooruitbetaling lager is dan 150,00 EUR*, ontvangt u geen restitutie.

11.2.3.

Als u uw boeking minder dan 24 uur voor het ophalen annuleert, ontvangt u geen restitutie.

11.2.4.

Er wordt geen restitutie toegepast voor ongebruikte huurdagen.

11.2.5.

U kunt uw boeking niet annuleren als uw huur al is begonnen.

U kunt uw boeking annuleren in het gedeelte "Mijn bestelling" of door een annuleringsmail naar reservations@bookingcar-europe.com te sturen.

11.3.

De geldigheidsperiode van de Annuleringsbescherming begint op de datum van aankoop en eindigt 1 uur voor het ophalen.

11.4.

De prijs van Annuleringsbescherming wordt niet gerestitueerd, zelfs als u deze optie niet hebt gebruikt.

11.5.

Houd er rekening mee dat u uw optie Annuleringsbescherming binnen 24 uur kunt annuleren vanaf het moment dat u deze aan uw reservering hebt toegevoegd.

11.6.

De optie Annuleringsbeveiliging kan alleen worden toegevoegd op het moment van het maken van de boeking. Het kan niet worden toegevoegd nadat uw boeking is bevestigd en u de bevestigingsvoucher hebt ontvangen.

Pechhulp

12.1.

Met Wegenwacht hoeft u zich geen zorgen te maken over met wie u contact moet opnemen of hoe u moet handelen in het geval van een noodsituatie op de weg.

12.2.

Wat is inbegrepen in de prijs:

12.2.1.

Telefonische hotline consulten.

12.2.2.

E-mail ondersteuning.

12.2.3.

Communicatie met de autoverhuurder in geval van nood.

12.3.

Pechhulp is van toepassing in de volgende situaties:

12.3.1.

Verkeersongeval met een huurauto.

12.3.2.

Lege batterij.

12.3.3.

Lekke band.

12.3.4.

Een afgesloten auto ontgrendelen.

12.4.

Annulering van pechhulp

12.4.1.

Als u uw pechhulp wilt annuleren, gaat u naar het gedeelte Mijn bestelling op onze website of stuurt u ons een e-mail naar reservations@bookingcar-europe.com en annuleren wij uw pechhulp.

12.4.2.

Als u pechhulp tot 24 uur voor uw geplande ophaaltijd annuleert, worden er annuleringskosten van EUR 18 in rekening gebracht.

12.4.3.

Als u de Wegenwacht minder dan 24 uur voor het ophalen of nadat u uw auto hebt opgehaald annuleert, ontvangt u geen restitutie.

Kortingen en speciale aanbiedingen

Kortingen en speciale aanbiedingen zijn niet alleen geldig voor nieuwe reserveringen.

Kortings- of promotiecode kan alleen worden toegevoegd op het moment van boeking. Het kan niet worden toegevoegd nadat uw boeking is bevestigd en u de bevestigingsvoucher hebt ontvangen.

Alle tarieven zijn geldig voor het moment dat de nieuwsbrief wordt verzonden op basis van tarieven voor een 7-daagse huur. Kortingen zijn gebaseerd op de meest gunstige beschikbare aanbiedingen.

Jurisdictie

De boekingsreservering, algemene voorwaarden en e-mailcommunicatie, die een integraal onderdeel is van de boekingsreservering, worden beheerst door de wetten van Frankrijk en zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Frankrijk. De rechtbanken van algemene jurisdictie van Frankrijk zijn exclusief bevoegd om elke claim of geschil te beslechten die zou kunnen voortvloeien uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden en de boekingsreservering.